De acordo com os dados do órgão, foram 11 mil queixas contra a companhia. A Secretaria Nacional do Consumidor ( Senacon) decidiu suspender, na segunda-feira (29), as vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb, antigo Hotel Urbano. Beto Carrero World – 1° Semestre 2023. Como ressaltado, diante das barreiras intransponíveis já mencionadas, que impedem o Hurb de prestar o seu serviço imediatamente para todos os seus viajantes, mas com a certeza de que os mesmos serão prestados até dezembro de 2023, a Companhia passará a se valer das prerrogativas que lhe conferem a Lei nº 14046/20, atualizada. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Pacote. por desrespeito aos direitos de consumidores que compraram pacotes com a plataforma. Conhecida por ser uma OTA (online travel agency) cuja plataforma vende pacotes turísticos nacionais e internacionais por preços abaixo do mercado, a Hurb está lidando com centenas de. Fazer login. No começo deu certo. Hurb está impedida de vender novos pacotes de viagens com datas flexíveis. Hurb - Hotel Urbano. O prazo MÁXIMO para a hurb. A startup passou a oferecer pacotes de viagem a preços bem mais baixos que o convencional. “Nesse esquema, o cliente adianta o. Agência de Viagens. 4) Informe os dados pessoais de quem usará os ingressos; 5) Indique a data de utilização do passeio, respeitando o prazo de 7 dias a partir da data de preenchimento do formulário. 25/04/2023 09h01 Atualizado 25/04/2023 A empresa Hurb (antiga Hotel Urbano), que nos últimos dias se viu no centro de uma nova polêmica após atitudes do CEO e fundador da companhia, João Ricardo Mendes, está sendo alvo da abertura de processo administrativo sancionador da Secretária Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao. Em alguns casos, passagens que são reservadas por terceiros, como agências de viagem, e não diretamente com a companhia aérea, não permitem o check-in online. Segundo o órgão, a Hurb terá até o fim da próxima segunda-feira (8) para se manifestar, sem mais prorrogações. Sabemos que o seu Pacote Recife + Porto de Galinhas possui validade até Novembro de 2023, mas não precisa se preocupar com isso. Por. Com a retomada das atividades e a disparada dos preços de hotéis e passagens de avião, a empresa não está. ID: 157357869. 26/10/2023 às 16:36. Porque preciso esperar 70 dias úteis se já realizei os pagamentos e já foram creditados para Hurb ?. justamente por esse motivo comprei pacote com DATA FIXA. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. O pagamento pode ser parcelado em até 12x, com direito a cancelamento gratuito através do site. gov, onde lá eles insistem que eu altere o formulário, essa orientação não condiz com o e-mail recebido. "O Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os. Em 2023, a empresa já viabilizou a viagem de mais de 400 mil pessoas, um. Porém, ontem eu e minha amiga recebemos um e-mail informando que isso não irá acontecer, pois não possuem disponibilidade esse SEMESTRE e que devemos. Voo-conexão. Por Bruno Rosa. O Hurb, plataforma digital de viagens, continua comercializando pacotes mesmo não tendo quitado os pagamentos de direitos devidos a funcionários demitidos. Café da manhã. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas. Aéreo: passagens aéreas de ida e volta para Porto Seguro - Aeroporto Internacional de Porto Seguro (BPS), em classe econômica, podendo haver conexão e/ou escala nos trechos. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Wadih Damous. A HURB não entrega os pacotes e tira sarro da cara dos clientes. A agência de viagens online Hurb (antigo Hotel Urbano) tem 48 horas para comprovar que possui condições financeiras para cumprir os pacotes de viagens que vende aos seus clientes. Para aqueles que desejam cruzar fronteiras, os pacotes de viagens internacionais da Hurb proporcionam a chance de descobrir novas culturas e. Como a HURB se compromete a fazer o aviso da viagem em no máximo 45 dias antes da primeira data sugerida, dia 16/01/23 seria a data para isso. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. O novo canal faz parte do plano. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. É o que está acontecendo com um número considerável de clientes do Hurb, o antigo Hotel Urbano. Caso descumpra a ordem, a Hurb está sujeita a uma multa diária de R$ 50 mil, além de outras sanções administrativas previstas no Código de Defesa do Consumidor. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Um panorama sobre o novo Hub da Hurb. Se você está nas redes sociais, já deve ter ouvido sobre os problemas que alguns consumidores têm tido para realizar viagens de pacotes turísticos comprados com a Hurb. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Esses pacotes foram vendidos sem data marcada. a empresa afirma que é preciso remarcar os pacotes para além das três datas escolhidas devido a. De acordo com os dados do órgão, foram 11 mil queixas contra a companhia no primeiro trimestre de 2023, patamar. Mas não se preocupe, isso não significa que houve alguma mudança na sua viagem. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. Passagem Aérea. A empresa está proibida de vender os chamados "pacotes flexíveis" por decisão da Secretaria Nacional do Consumidor, ligada ao. Mais uma vez, alegaram que impreterívelmente em 2023, cumpririam com o dever de emissão dos voos/hoteis. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. Ingresso. ID: 167340089. Dados da Senacon apontam que no primeiro trimestre deste ano foram realizadas mais de 7 mil queixas contra suposta falta de pagamento da Hurb a hotéis e pousadas, enquanto em todo o ano passado. O pagamento pode ser parcelado em até 12x, com direito a cancelamento gratuito através do site. 311,64 pelas regras escolhidas pela plataforma. Tão baratas que é difícil de acreditar que sejam de verdade. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. Pacote Caraíva – 2023. A empresa, também conhecida pela sigla. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Agendamento da viagemO Hurb, antigo Hotel Urbano, era considerado, até o início de 2023, como uma das principais, maiores e mais fortes OTA's do Brasil, com mais de 12 anos de. Cancelamento 100% grátis. Fundado em 2011 no Rio de Janeiro, o Hurb deu um salto de vendas em 2020, em plena pandemia. O prazo anterior concedido pela secretaria terminaria nesta quinta-feira (4). “A Hurb está no centro de uma crise que envolve calotes, ameaças e deboche. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Há mais de um ano adquiri o pacote Madri 2023 (N* 9515411) juntamente com minha noiva e preenchi o formulário no ano passado, inserindo as datas de Março 2023 e Abril 2023. Porém essa avaliação considera os últimos três anos. Tendo feito sua estreia no mercado em 2011, a Hurb, uma agência de viagem on-line, enfrenta um cenário conturbado. Sobre esse pacote. De acordo com os dados do órgão, foram 11 mil queixas contra a companhia no primeiro trimestre de 2023, patamar. Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), do Ministério da Justiça e Segurança Pública, dará 48 horas para Hurb (antigo Hotel Urbano) comprovar que tem recursos para honrar. Confira a seguir respostas do Procon do Rio de Janeiro para as principais perguntas envolvendo os pacotes fechados com a empresa. Outros clientes foram à Justiça para forçar o Hurb a entregar os pacotes. Reiteramos que o nosso time está com total empenho, em tornar o sonho de cada um de vocês realidade. a comercialização de novos pacotes, para salvaguardar os direitos das consumidoras e dos consumidores”, afirmou Damous à. Descumprimento de prazo. Economia. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. 30/04/2023 23h15 Atualizado 30/04/2023 Pacotes de turismo cancelados e muita dor de cabeça. O juiz Eduardo Soares de Araújo, do 2º Juizado Especial da Comarca de Andradas (MG), condenou a Hurb (antiga Hotel Urbano) a marcar em cinco dias a viagem para a Europa de um casal, sob pena de multa. O novo CEO da Hurb, Otávio Brissant, se comprometeu a entregar um plano de reestruturação para atender os contratos que ainda não foram cumpridos. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. 20:09 - atualizado às 15:13 . As orientações a seguir se referem as compras realizadas até a data mencionada. A startup passou a oferecer pacotes de viagem a preços bem mais baixos que o convencional. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. HURB não está cumprindo com os prazos de envio de datas de voos! Não comprem pacotes com HURB! Hurb - Hotel Urbano. Hurb está enganando as pessoas. 22/09/2023 11h49 Atualizado 22/09/2023 O Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro abriu um inquérito para apurar as supostas fraudes cometidas pela Hurb, que antes era conhecida como. E sabe-se lá se isso vai acontecer em 2023 ou em 2050!!! E a opção de crédito ou devolução do dinheiro não faz sentido algum também!. 😎Acesse já o site do Hurb e divirta-se no Beto Carrero World! ️. Os consumidores compraram a viagem em com mais de. Quando dão problema, a dor de cabeça é garantida. Nossa empresa nasceu em 2011, no Rio de Janeiro, com o objetivo de viabilizar a venda de diárias da rede hoteleira para grupos de viajantes por preços mais baixos. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirmou Wadih Damous. [Editar Formulário] Caso não queira sugerir novas datas, você pode optar por outras duas alternativas: Converter o Pacote em Hurb Créditos: você pode converter o valor pago em Hurb Créditos, sem a cobrança de multas. O Hurb, antigo Hotel Urbano, tem mais 72 horas de prazo para comprovar suas condições financeiras. Sobre voo e hotel. No entanto, só um quarto teve a reserva confirmada. 29/06/2023 às 18:21. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. Berenice Dias comprou um pacote para ela e mais seis parentes com destino a Porto Seguro (BA) entre o final de abril e. Em julho do ano passado, porém, a conta parou de fechar. Mesmo assumindo a multa de 20% sobre o valor pago e com o processo de reembolso com duração de até 60 dias úteis, o prazo já expirou (era até o dia. A Hurb ganhou fama ao vender pacotes turísticos com datas muito distantes, na casa de dois anos, e com preços bastante atrativos. o Hurb está sujeita a uma multa diária de R$ 50 mil, além de outras sanções administrativas previstas no Código de Defesa do Consumidor. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. Atenção: esse artigo é válido para Pacotes de Viagem, Passeios e Hotéis. Na página “Reclame aqui”, são quase 50 mil. A Hurb, empresa que enfrenta críticas de consumidores por descumprir os contratos dos pacotes de viagens, apresentou um plano de ação à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Para ele, o Hurb deve baratear os pacotes em uma tentativa de fazer caixa, deixando o ônus de honrar os contratos para depois. . Conforme contrato com a Hurb, a mesma envia dados de passagens e hospedagens em até 45 dias da primeira data escolhida para a viagem que é dia 01 de março de 2023. Apesar de ter todas as queixas. Quando dão problema, a dor de cabeça é garantida. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Infelizmente recebi um e-mail hoje (18/01), que não tem as datas escolhidas há mais de um ano atrás e que temos que. A pandemia obrigou muitas pessoas a adiarem ou cancelarem suas viagens em 2020 e 2021, mas com as vacinas e medidas de segurança em vigor, a indústria do turismo vem se recuperando. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirmou Wadih Damous, secretário nacional do consumidor, em 29 de maio. “A empresa. O Procon do Rio de Janeiro questionou na terça-feira a Hurb sobre os atrasos. Do UOL, em São Paulo. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. A plataforma deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos para voltar a vender – explica o secretário Nacional do Consumidor. A reportagem encontrou do produto para diversos destinos no site do. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Hoje meus amigos que compraram o mesmo pacote que o meu e que vamos viajar juntos SE A HURB AJUDAR (se não vai dar um danos morais como já disse antes) receberam um email dizendo que vão considerar a segunda opção de data mais próxima para a viagem que é 09/09/2023. Os preços do pacote Hurb para Orlando e Miami podem variar de acordo com a quantidade de diárias e o tipo de acomodação escolhidos. Um cliente que tenha pago R$ 2 mil por um pacote da Hurb em abril de 2020, no início da pandemia, receberia de volta hoje R$ 2. A Hurb não é mais confiável. Agência de Viagens. A empresa foi notificada pela Secretaria Nacional do Consumidor e a Senacon resolveu investigar o caso, por conta do grande número de reclamações recebidas, mais de 2700. Neste cenário inovador, a Hurb anuncia seu mais novo projeto: um Hub dedicado à indústria hoteleira, rico em soluções de IA de última geração. A empresa vendeu pacotes promocionais com validade de até dois anos durante a pandemia. Já nos últimos seis meses, a média. Os destinos mais procurados para viajar em 2023. João Ricardo Mendes, CEO do Hurb — Foto: Divulgação/Hurb. A escolha das datas é realizada de acordo com a disponibilidade e tarifário promocional de voos e diárias. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Quanto aos pacotes flexíveis vendidos para 2020-2021, conforme permitido pela Lei nº 14046/2020, o Hurb optou por operá-los no segundo semestre de. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da disponibilidade. O Hurb não está realizando as viagens vendidas – MITO Todos os viajantes que compraram pacotes de viagens para 2022 estão sendo operados e realizarão suas viagens dentro do previsto. Paulo", o corte no Hurb atingiu 400 pessoas, de um total de mil pessoas. Quem for comprar pacotes pelo HURB, desistam. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data. 28/03/2023 às 12:27. Fora o acima citado, os viajantes impactados, aqueles que tiveram suas reservas canceladas pelos parceiros, o Hurb esclarece que a empresa conta com um setor de atendimento ao cliente que opera 24. 744 / 0001-24, de um. Os que assinam essa petição pedem soluções! Mínimo de 500 assinaturas para ação popular. Isso está previsto no regulamento do pacote, com o qual os clientes concordam, mas o acordo também prevê contrapartidas que a empresa não está cumprindo. Para os amantes da natureza, Bonito é o lugar perfeito!A pasta considera grave a decisão da empresa de cancelar os pacotes e a emissão de passagens de sua linha promocional, afetando viagens já contratadas da linha "Promo", de datas flexíveis, com embarques previstos de setembro a dezembro de 2023. A empresa é alvo de milhares de queixas de clientes que compraram pacotes e não conseguem viajar”, afirma o Ibraci na ação apresentada à Justiça. Como calcular o orçamento de viagem . A Secretaria Nacional do Consumidor ( Senacon ), órgão do governo federal, deu um prazo de 48 horas para que a agência de viagens Hurb (ex-Hotel Urbano) comprove que tem condições financeiras para cumprir com as vendas de pacotes de viagens a seus clientes. Hurb créditos: No momento do. Agência de Viagens. Escolher Pacote. A plataforma deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos para voltar a vender – explica o secretário Nacional do Consumidor. Não resolveu o problema. Em 10 de abril, fornecedores começaram a se queixar de inadimplência da Hurb. "O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) pediu explicações por supostamente a empresa não estar cumprindo. Quem somos Institucional Trabalhe conosco Transparência Hurb Hurb + Squair Portal do Parceiro Clube Hurb - Seja um afiliado Hurb Fidelidade Histórias Hurb Devolução Voluntária Viaje com a gente Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Promoções Explore nossos destinosNo dia 25 de agosto, o Ministério da Justiça determinou que a Hurb teria que prestar explicações por não estar cumprindo com a entrega dos pacotes vendidos. Hospedagem + Café da manhã + Ingresso + Passagem Aérea Viaje de Abril a Junho de 2023. . A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão ligado ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, determinou a suspensão temporária da venda de novos pacotes com datas flexíveis da Hurb (antigo Hotel Urbano). Resposta da empresa 01/02/2023 às 14:37. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Senacon abriu procedimento administrativo que poderá resultar na suspensão das. Comprei o pacote Pacote Porto Seguro (pedido 8833387) inicio de 2022 para viajar em 2023. Pacotes Nacionais em até 12x! lll ️ Os Melhores Pacotes de Viagem Nacionais para o Nordeste, Jeri, Bonito, Porto Seguro, Gramado e Acesse e Confira!Em 2021 comprei um pacote a vista de quase 4 mil reais de são Paulo para Dubai. <3Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. br A Hurb apagou a publicação pouco depois. Com os pacotes de datas flexíveis, os dias de viagem não são definidos na hora da compra. , 16 de abr. A Hurb segue não cumprindo com os pacotes adquiridos durante a pandemia. Precisam. Caso o cliente tenha adquirido um Pacote de viagem, deverá informar no campo "informações adicionais", no formulário desta compra o número do pedido do Pacote. A Hurb não está cumprindo com suas obrigações, continua ofertando pacotes com data fixa, mas nem os pacotes com data fixa estão cumprindo. Em Janeiro de 2022 fechei um pacote para o Beto Carreiro para 2023, no meu formulário coloquei as 3 datas solicitadas por eles que. A correção seria. Hoje, 10/01/2023, faltando 10 dias para expirar o prazo de recebimento dos meus voôs, recebi um e-mail da HURB pedindo para que eu alterasse a data do meu formulário para o segundo semestre de 2023. brasileiros ainda reclamam de problemas com cancelamentos e falta de informação por parte da agência de viagens Hurb, antigo Hotel Urbano. Segundo Romário Melo, a alta no número de reclamações do consumidor é natural e já era esperada pela agência, uma vez que o volume de viagens decolou em 2022. Como compensação, a empresa ofereceu vouchers aos clientes afetados. A solução encontrada foi uma medida cautelar para que a Hurb suspenda a venda de pacotes flexíveis. Eu mesma estou sendo vítima deles. Por conta da pandemia, em 2021, fui comunicada da extensão do prazo de utilização do meu pacote para 2022. Eu também comprei um pacote para a Alemanha para o fim desse ano e não há nada de errado com o meu contrato. Em fevereiro de 2023, realizei a compra com a HURB TECHNOLOGIES S. Eu relutei muito em acreditar que aqueles preços eram de verdade, mas eu já tinha visto eles antes. Oferecendo opções de compra com "voos flexíveis" e "pacotes promo", a empresa também está na mira da Justiça e precisa responder centenas de reclamações feitas pelos consumidores que compraram. No dia 04/01/2022 preenchi o formulário que tem com primeira sugestão dia 28/03/2023. São viagens, são sonhos não realizados, são famílias lesadas. Secretário diz que evidências sugerem que empresa vendeu pacotes na pandemia sem se preocupar em cumprir. O deputado Alfredo Gaspar elogiou o comentário de João. pacotes com a plataforma. No caso da Hurb, o advogado observa que os episódios de cancelamento ou adiamento sucessivo de pacotes de viagens com datas flexíveis não caracterizam a prática de pirâmide financeira, mas sim, prática abusiva, que pode ser classificada como crime contra a relação de consumo (prevista no artigo 66 do Código de Defesa do. Prepare-se para viajar em 2023 com os pacotes do Hurb. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. correção: v. Após 5 recusas e/ou ausências de resposta, o pacote poderá ser cancelado e o valor pago até o momento, convertido em Hurb Créditos automaticamente. A empresa, antiga Hotel Urbano, se destacou durante a pandemia, vendendo pacotes turísticos bem abaixo do preço de mercado – e tem tido dificuldade de cumprir. O acordo aconteceu em reunião nesta sexta-feira com o secretário Nacional do Consumidor, Wadih Damous. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) atua no. Quem somos Institucional Trabalhe conosco Transparência Hurb Hurb + Squair Portal do Parceiro Clube Hurb - Seja um afiliado Hurb Fidelidade Histórias Hurb Devolução Voluntária Viaje com a gente Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Promoções Explore nossos destinosDescubra o que fazer diante dos problemas com pacotes de viagens da Hurb. E para os corajosos de plantão, a aventura do Skyglass proporcionará uma vista de tirar o fôlego, em uma plataforma de vidro suspensa a 360 metros de altura. Hurb é condenada a marcar em até 5 dias a viagem de um casal. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. Hurb. Governo federal dá 48h para Hurb comprovar que consegue honrar pacotes de viagens. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. SIGA O SD NO WHATSAPP. O pacote que comprei tem validade de 01/04/2023 a 30/11/2023, já está quase termindo o prazo para que consigamos utilizá-lo. Outros relatam problemas ao. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Confira esses descontos e promoções atuais para Hurb: Cupom de até 50% em Acomodações no Hurb - Singles Day. Clientes insatisfeitos passaram as últimas semanas criticando a empresa nas redes sociais, o que colocou os holofotes sobre a situação financeira da empresa. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Pacotes de viagem para o Beto Carrero World com Aéreo, Hospedagem e Ingressos. Pacote Gramado ou Canela – 2023. Sendo caso de ação judicial. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. Pacotes. O turismo é nossa vida e concretizar esses momentos é o que nos motiva todos os dias! Estamos dispostos a auxiliar nossos viajantes como for possível, no que estiver dentro do nosso alcance e respeitando as regras de seus pacotes. Pacote de Viagem 2023. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. Após muito viajar com a HURB e compartilhar com vocês minhas viagens para destinos como Cancún e Dubai, me sinto na obrigação de também compartilhar o ocorrido na viagem de Orlando, que estava pré-agendada para este ano de 2022! Meu instagram: @1larissamiranda 🥂maio 25, 2023. Em comum aos três viajantes está o Hurb e seus pacotes de data flexível, que têm preços promocionais mas não garantem, no momento da compra, uma data específica para a viagem. Veja a seguir os preços por viajante: 7 diárias. Estando elegível para uso da oferta, é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. como está informando seus clientes e quais as medidas de mitigação, compensação e. Além disso, a empresa vende os pacotes como créditos de viagem — ou seja. Passagens Aéreas. Os pacotes da Hurb continuam sendo vendidos e são mais atrativos do que nunca. Durante uma Comissão Parlamentar de Inquérito, o CEO (Diretor Executivo) do Hurb, João Ricardo Mendes, declarou que a empresa vai honrar os compromissos com todos os viajantes e que continua funcionando, 7 dias por semana, 24 horas por dia para realizar as viagens de seus clientes. cheguei com mais um video, dessa vez contando os detalhes da minha viagem para Cancún, onde fiquei em um resort all inclusive com a empresa HURB. . A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, onde não existe uma data fixa para a realização da viagem. 06/06/2023 16h09 Atualizado 06/06/2023 . Bagagem: sua mala de mão deve pesar até 10kg para ser acomodada no bagageiro do avião. O Hurb iniciou um plano de demissões de cerca de 400 pessoas — algo como 40% do seu quadro de colaboradores, de cerca de 1 mil pessoas, segundo fontes próximas à companhia. Em nota, a empresa disse que está oferecendo três opções para os clientes diante da dificuldade da empresa em conseguir passagens com tarifas promocionais: a remarcação dos pacotes adquiridos para 2023, a conversão do valor pago em créditos na própria Hurb para compras futuras ou até mesmo o estorno do valor em um prazo de até 60 dias. Cinco meses após a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), vinculada ao Ministério da Justiça, determinar ao Hurb (antigo Hotel Urbano) a suspensão da venda de pacotes. Tipos de pacotes. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos. Se você está nas redes sociais, já deve ter ouvido sobre os problemas que alguns consumidores têm tido para realizar viagens de pacotes turísticos comprados com a Hurb. A crise vivida pela Hurb. Superada a pandemia e com a retomada das viagens, o Hurb tinha uma missão: honrar todos os pacotes que vendeu. 23/08/2023 04h00 Atualizado 31/08/2023 . Recebi um e-mail da Hotel Urbano confirmando que o inicio do processo de reserva foi iniciado em 06. A Hurb (ex-Hotel Urbano), que enfrenta uma crise desde o fim do ano passado, vem descumprindo liminares concedidas a clientes para a emissão de passagens em. No site do HURB meu pacote aparece com o status cancelado e status do pagamento devolvido, mas isso é uma inverdade, pois até hoje não foi creditado o dinheiro em meu cartão de crédito. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. O Hurb, plataforma digital de viagens, continua comercializando pacotes, mesmo não tendo quitado os pagamentos de direitos devidos a funcionários demitidos. A Hurb, agência de viagens, deverá suspender a venda de pacotes flexíveis, aqueles em que não há uma data específica para viagem, nem de empresas aéreas e hotéis que estão inclusos no pacote. Na plataforma de defesa do consumidor Reclame Aqui, a Hurb tem "Bom" como nota geral, com 7,4/10. 28/04/2023. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a. E se você não sabe o que fazer em Balneário Camboriú, nós temos um artigo completo AQUI. A plataforma deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem. O jornalista Ricardo Freire, que escrevia semanalmente a coluna “Turista Profissional”, no caderno Viagem & Aventura no Estadão, acusou a Hurb de realizar um esquema de pirâmide com os pacotes de viagens baratos pagos com adiantamento. Hurb não está cumprindo com o contrato CRIAR RECLAMAÇÃO. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Curta o charme de Gramado com nossos pacotes de viagem no Hurb. 028,60. para 48,05% em 2023. O foco do Hurb é criar pacotes pelo menor custo possível, para vários lugares do mundo – incluindo Orlando, que já teve pacotes de até mil reais por 7 dias de viagem, com passagem aérea e hotel inclusos. "O Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirma. Na sexta-feira (12), representantes da. Hurb — Foto: Reprodução. Mais de uma dezena de hotéis independentes publicaram na. . Quanto tempo tenho para utilizá-los? Como faço para usar meus Hurb Créditos? Meus Hurb Créditos vencem mês que vem mas não tenho como viajar no próximo mês. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Quem somos Institucional Trabalhe conosco Transparência Hurb Hurb + Squair Portal do Parceiro Clube Hurb - Seja um afiliado Hurb Fidelidade Histórias Hurb Devolução Voluntária Viaje com a gente Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Promoções Explore nossos destinos No dia 25 de agosto, o Ministério da Justiça determinou que a Hurb teria que prestar explicações por não estar cumprindo com a entrega dos pacotes vendidos. Pacotes. Sobre o processo administrativo da Senacon e seus desdobramentos, o Hurb comunica que protocolou seu plano de ação junto ao órgão nesta segunda-feira (22/05), cumprindo suas obrigações e. Com o lendário Estádio do Maracanã como seu coração pulsante e o Flamengo como um dos clubes mais emblemáticos do Brasil, a cidade. o Hurb diz que os pacotes de data. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Descumprimento de prazo. Descumprimento de prazo. Hurb: Governo vai suspender venda de pacotes flexíveis pela plataforma. João Ricardo Mendes, fundador do Hurb (antigo Hotel Urbano ), renunciou ao cargo de CEO da companhia nesta segunda-feira (24) após publicar. O número de reclamações contra a agência de viagens Hurb aumentou 700% entre janeiro e maio no Distrito Federal, em comparação com o. Em seu pedido de reconsideração, o Hurb afirmou que "não pretende adiar todo e qualquer pacote contratado, mas apenas aqueles cuja realização foi impedida entre os anos 2020, 2021 e 2022. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Os pacotes de datas flexíveis, por premissa, são destinados para pessoas que podem viajar de acordo com essas condições. Caraíva – 2023. A empresa não esta cumprindo com os contratos. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. A Hurb, anteriormente conhecida como Hotel Urbano, sempre foi considerada uma. A HURB está cumprindo com os pacotes para 2022/2023?😱 Após muito viajar com a HURB e compartilhar com vocês minhas viagens para destinos como Cancún e Dubai,. CEO da Hurb grava vídeo enigmático aos clientes. 1 de 1 Hurb terá mais 72h para comprovar condições financeiras. Porque os pacotes Hurb são tão baratos. 06/06/2023 16h09 Atualizado 06/06/2023 . No inicio de 2023 começaram a surgir boatos referente a Hurb que me deixaram desconfortáveis para fazer uma viagem para fora do pais, com isso entrei em contato com eles no chat e me indicaram a forma de fazer o cancelamento e. Tanque Novo - BA. Adquiri meu Pacote Natal - 2022 Aéreo para Natal | 7 diárias em quarto duplo ou triplo, no dia 19/03/2021, porém ano passado a HURB solicitou que remarcássemos nossa viagem para 2023 e assim o fizemos com mais de 1 ano de antecipação, inserimos nossas datas entre os dias 06/11 á 20/11 de 2023, a data limite. Caso não possua visto para algum país que normalmente. Atualizado há 1 ano. Se você está em busca de uma dose extra de diversão e aventura, não precisa ir muito longe. Em 2022 eu recebi o mesmo email que a maioria das pessoas estão recebendo, onde a Hurb diz não encontrar disponibilidade para o pacote promocional. Cinco meses após a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), vinculada ao Ministério da Justiça, determinar ao Hurb (antigo Hotel Urbano) a suspensão da. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73. Para conferir as regras de cancelamento para Passagens Aéreas, clique aqui. Atualizado em 28 Maio 2023, 10h24 - Publicado em 28 Maio 2023, 10h07. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. Um dos desafios de João Ricardo Mendes, que voltará ao comando da agência, será equilibrar as finanças da companhia em meio à perda de parceiros comerciais e à determinação do governo federal de suspender a venda dos. Comodidade com o Pacote All-Inclusive: Ao escolher nosso Pacote de Mês Fixo - Tudo Incluído para Cancún em 2024, você terá a comodidade de uma estadia sem preocupações. Adiamento da reunião ministerial da Opep+ gerou tensão no. Aos consumidores que. O juiz Eduardo Soares de Araújo, do 2º Juizado Especial da Comarca de Andradas (MG), condenou a Hurb (antiga Hotel Urbano) a marcar em cinco dias a viagem para a Europa de um casal, sob pena de multa. Secretário diz que evidências sugerem que empresa vendeu pacotes na pandemia sem se preocupar em cumprir ‘suas obrigações contratuais correspondentes’. O Hurb ao inviabilizar a escolha para qualquer período em todo o primeiro semestre já me limita demais e para piorar eu tenho um outro pacote comprado junto ao Hurb para Natal que tenho que usar esse ano de 2023. São centenas de reclamações no Reclame aqui. Como compensação, a empresa ofereceu vouchers aos clientes afetados. Confira a seguir respostas do Procon do Rio de Janeiro para as principais perguntas envolvendo os pacotes fechados com a empresa. João Ricardo Mendes, fundador do Hurb (antigo Hotel Urbano ), renunciou ao cargo de CEO da companhia nesta segunda-feira (24) após publicar. Em nota, a empresa disse que está oferecendo três opções para os clientes diante da dificuldade da empresa em conseguir passagens com tarifas promocionais: a remarcação dos pacotes adquiridos para 2023, a conversão do valor pago em créditos na própria Hurb para compras futuras ou até mesmo o estorno do valor em um prazo de. Saiba como agir de forma confiável para proteger seus direitos. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. cheguei com mais um video, dessa vez contando os detalhes da minha viagem para Cancún, onde fiquei em um resort all inclusive com a empresa HURB. por desrespeito aos direitos de consumidores que compraram pacotes com a plataforma. A suspensão vale para pacotes com data flexível, isto é, em que a viagem não tem uma data fixa para acontecer. Viagem Natal 2023. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. 1. Em comum aos três viajantes está o Hurb e seus pacotes de data flexível, que têm preços promocionais mas não garantem, no momento da compra, uma data específica para a viagem. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Wadih Damous. Foram. A pandemia obrigou muitas pessoas a adiarem ou cancelarem suas viagens em 2020 e 2021, mas com as vacinas e. Site especializado na venda de pacotes de viagens, o Hurb usou seu perfil no Instagram para provocar a 123milhas, após a rival ter anunciado a. “Neste ano de 2023, os números apontam 441. Supostamente, no dia 11/02/2023 era para receber as datas. 24, pelo menos dez pessoas que compraram pacotes de viagem com o Hurb foram impedidas de embarcar em um voo para Tóquio no. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. -20%. E se dinheiro no bolso anima o contribuinte, a possibilidade de aumentar essa fatia gera ainda mais empolgação. A crise envolvendo o negócio do Hurb (ex-Hotel Urbano) - que se agravou desde que o CEO, João Ricardo Mendes, xingou, fez ameaças e expôs dado de cliente-, começa a ganhar reflexos nas redes. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. Em fevereiro de 2023, realizei a compra com a HURB TECHNOLOGIES S. Essa informação irá chegar no e-mail, WhatsApp, além de também estar disponível na Conta Hurb do viajante. Não perca nossas ofertas imperdíveis na Black Friday. 311,64 pelas regras escolhidas pela plataforma. 21/08/2023 04h00. Hurb. Descumprimento de prazo. Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. pacotes com a plataforma. Mais de uma dezena de hotéis independentes publicaram na. O novo CEO da Hurb, Otávio Brissant, se comprometeu a entregar, até o dia 22 deste mês, um plano de reestruturação para atender os contratos que ainda não foram cumpridos, em reuniu nesta. Importante: as datas preenchidas não s ão uma. Eu mesma estou sendo vítima deles. Está com problemas com Hurb - Hotel Urbano? Reclamar. Números que, de acordo com a companhia, “atestam a capacidade de operar altos volumes de pacotes, assim como demonstram o comprometimento da empresa com os seus clientes, mesmo que, globalmente, o setor. ID: 157357869. Medida, que é. Manual do Viajante . Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Férias é para ser algo que vá nos trazer paz, alegria e isso está nos trazendo instabilidade, dor de cabeça e frustação. CNPJ: 12. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. Sendo assim, ao fechar o seu pacote de viagem, o consumidor deverá informar três datas de seu interesse e a Hurb deverá agendar a viagem dentro desse período, avisando o consumidor da data escolhida com 45 dias de antecedência da 1ª data informada. com. A Secretaria Nacional do Consumidor ( Senacon) decidiu suspender temporariamente a venda de alguns modelos de pacote de viagens da Hurb, antiga Hotel Urbano. Os demais serviços da empresa continuam disponíveis para os clientes. Porém, muitos dos consumidores da Hurb adquiriram os serviços com a expectativa de concretização da viagem em uma das três datas sugeridas, o que não aconteceu, gerando a onda de reclamações em todas as. Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. R$ 599 Em até 6x sem juros de R$. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. -20%. a comercialização de novos pacotes, para salvaguardar os direitos das consumidoras e dos consumidores”, afirmou Damous à. Caso exceda esse limite, o envio das bagagens extras pode ser. Comprei um pacote para Natal desde de 2021, com pedido: 7225585 eacolhi as três datas de viagem em Março de 2023 pois é o mês das minhas férias e estipulada datas nesse mês na Hirb.