Brasília - DF. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. HURB - DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. Como consta no regulamento da sua oferta, o agendamento do seu Pacote de Data Flexível nas datas sugeridas depende da disponibilidade promocional, tanto dos voos quanto da. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Atualizado há 10 meses. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Senha. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma diária grátis, imagina o. Descumprimento de prazo. Atraso no reembolso por cancelamento. Pacotes. Hurb também teve problemas com pacotes. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Viagem cancelada . "Nós nos casamos em março de 2021 e, como estávamos. Do UOL, em São Paulo. Pacote de Mês Fixo - Punta Cana (All Inclusive) - 2024. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. O Hurb (antigo Hotel Urbano) retomou a disponibilizar pacotes em seu site para viagens com “data fixa”, após ficar alguns dias sem ofertar nenhum serviço. D. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. 07/08/2022. HURB NÃO CUMPRE O CONTRATO!! 19/01/2023 às 14:28. Senacon dá 5 dias para Hurb explicar pacotes de viagem não entregues “Essa medida vai perdurar até que a empresa nos apresente um plano concreto de resolução dos contratos atualmente em vigor. Informe o pedido que deseja realizar a Devolução Voluntária; 3. Hotel Urbano não cumpre suas próprias regras. ID: 150437639. A viagem foi planejada pra ser realizada entre 5 amigos (já contado comigo e esposa). Agência de Viagens. Bariloche é conhecida por suas paisagens deslumbrantes, com montanhas, lagos e florestas cobertas de neve. 2 pacotes comprados pela Hurb para viajar em 2023 ou 2024, pago por completo, datas para a viagem escolhida para 2023 e a Hurb não cumpriu com o pacote, dizendo que não havia disponibilidade promocional nas datas escolhidas. ID: 159970799. Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Se você ainda não garantiu o pacote e deseja saber o que ele inclui, basta: 1) Acessar a página da oferta. O formulário já foi preenchido e foi tentado efetuar contato com a ré, porém todos sem êxito. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o. Colocarei abaixo o que foi prometido no pacote: "Não se preocupe! Nós ficamos responsáveis por escolher as informações do seu voo (aeroporto, companhia aérea, dias e horários de voo). Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Hurb - Hotel Urbano. Comprei um pacote com a empresa Hurb. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Hurb - Hotel Urbano. 28/04/2023. A EMPRESA NÃO CUMPRE O ACORDADO. Descumprimento com data. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Hurb - Hotel Urbano. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. Como parte do. Estorno Pacote de Viagem Tailândia 2023. Hurb - Hotel Urbano. Porém, esse modelo de negócio depende de mais dinheiro entrando. Comprei o pacote para Fernando de Noronha, já tudo pago, marcado para outubro, não confirmaram, e ainda não consigo mais remarcar e não dão posição nenhuma, a HURB, não esta cumprindo. passa por uma crise sem precedentes. ID: 120154855. Enviei todos os formulários necessário afim do agendamento da viagem. 12/05/2023 às 23:02. Eu não sou de viajar com pacotes e agências, gosto de eu mesma planejar os detalhes da minha viagem e deixa-la com a minha cara. Hurb - Hotel Urbano. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. O prometido pela empresa era de enviar as passagens até. Já me mandaram e-mail. Hurb — Foto: Reprodução. Em nota ao InfoMoney, o Hurb explicou que o “pacote de data flexível é o promocional e, por isso, não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. Para todos que procurem informações do [Editado pelo Reclame Aqui] HURB, e até que reembolse meus pedidos de cancelamento, vou postar aqui minha historia, o [Editado. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda. ID: 171445475. ID: 164031515. 13/02/2023 às 16:32. br Imagem: Acervo pessoal. O motivo da mudança de opinião foi o preço dos pacotes, que foram. Joinville - SC. Reclamar dessa empresa. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Efetuei em 2020, junto a um. ID: 173813067. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Agência de Viagens. Hurb - Hotel Urbano. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. A crise vivida pela Hurb. A empresa foi notificada hoje pela. 11/10/2023 às 19:01. HURB NÃO CUMPRE COM O REEMBOLSO (NO PRAZO) 16/10/2023 às 00:08. 17/05/2023 às 16:07. Caso possua qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar através do chat ou e-mail (duvidas@hurb. Quatro meses após a crise financeira e acordos com o governo, a Hurb ainda não reembolsou os pacotes de viagens cancelados. Hurb não cumpre pacote de viagem nem prazo de devolução do valor. Consumidores que tentam contato com a empresa para solicitar o reembolso ou questionar a data em que o valor será estornado recebem resposta genérica de ‘pedido enviado ao financeiro’. Problemas Gerais. Laguna - SC. Agência de Viagens. Rio das Ostras - RJ. Exibindo 10 de 22707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Para: HURB. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Hurb: Secretaria Nacional abre processo administrativo por problemas em pacotes de viagens Para o especialista José Pablo Cortes, é importante tentar uma. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. novamente, a HURB NÃO EMITIU AS PASSAGENS alegando o mesmo motivo, não ter tarifas promocionais nas datas proposta, mas pergunto então quando tem esta tarifa promocionais, ja que cumpri todas as exigências proposta. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Estando elegível para uso da oferta, é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. Descumprimento de prazo. Solicitei cancelamento e eles disseram que irão realizar a devolução somente em créditos hurb uma vez que comprei parte do pacote com credito hurb de outro pacote que eu. Niterói - RJ. Como parte do. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Atualizado há 10 meses. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. ID: 164825337. Juiz de Fora - MG. See full list on infomoney. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Decisão é temporária e válida. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. 25/10/2023 às 00:20. Não Pagamento do Estorno. Cancelaram comigo 3 vezes. Procurado, o Hurb disse que cumpre a determinação da Senacon e não está vendendo pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”: “A empresa aproveita para reiterar seu. 31/10/2020 às 14:05. E quer convencer que seu negócio não é o [Editado pelo Reclame Aqui] da pirâmide?!!! Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a empresa continua praticando o [Editado pelo Reclame Aqui]. 04/05/2023 às 13:50. Esperando que a Hurb cumpra Decisão Judicial. A agência on-line de turismo Hurb (ex-Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a entrega, aos clientes, de pacotes de viagens vendidos durante o período de pandemia da covid-19. ID: 171797335. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. O que está incluso no Pacote Hurb? Atualizado há 1 ano. Matéria publicada pela IstoÉ Dinheiro. ID: 165043115. RECLAMAÇÃO: P. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. /Agência O Globo. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Não é possível abrir mais de 500 Pacotes. : em caso de compra pelo boleto parcelado, a confirmação da compra ficará disponível após a conclusão. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. 16/08/2022 às 00:30. A medida foi tomada como forma de proteção aos. ID: 164825337. Laticínios e Lácteos. Réplica do consumidor. Não está cumprindo os contratos de viagens. Detector de Site Confiável. Serra - ES. E meus pais fizeram o mesmo. Não honra compromisso e não entrega o que foi vendido. Hurb - Hotel Urbano. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. Comprei vários pacotes pela hurb. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Conta da Hurb parou de fechar desde julho do ano passado. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. No dia: 12/04/2021, efetuei a compra online junto a Hurb Hotel Hurbano (Hurb Technologies S. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. ID: 156174277. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas sejam realizadas. Entrar. Viajei uma vez sem problema algum. ” Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45 dias de antecedência da 1ª data. Esse mês tinha outro pacote para curacao e também não foi cumprida a primeira data sugerida foi 15/03 e recebi que não existe disponibilidade de voos promocionais. Não recebi nenhum retorno do site a respeito da. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Comprei um pacote de viagem para o Chile com validade de julho de 2022 à setembro de 2022. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. ID: 130138823. Agência de Viagens. HURB não cumpre Regras do Pacote Comprado. Hurb - Hotel Urbano. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Hurb - Hotel Urbano. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. ID: 174703193. Rio de Janeiro - RJ. ID: 160533971. O governo federal anunciou na noite de segunda-feira (24) a abertura de investigação contra o Hurb (antigo Hotel Urbano), após as reclamações de consumidores dispararem em 2023 — e em meio. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Entrei em contato pelo chat do site hurb. Teresina - PI. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. Para conferir a confirmação da reserva é simples, basta: 1) Acessar sua Conta Hurb. Agência de Viagens. Outros relatam problemas ao. com. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Em 2022 eu recebi o mesmo email que a maioria das pessoas estão recebendo, onde a Hurb diz não encontrar disponibilidade para o pacote promocional. 28/04/2023. Em 10 de abril, fornecedores começaram a se queixar de inadimplência da Hurb. Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Hurb - Hotel Urbano. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. São Paulo - SP. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. 499 cada e eram para dez dias de viagem. Governo suspende vendas de pacotes flexíveis da Hurb, empresa que deu calote em hotéis e ‘sumiço’ em clientes — relembre o caso. 05/01/2023 às 21:06. Atraso no reembolso por cancelamento. br. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. Publicidade. HURB não cumpre contrato que ela criou. Londrina - PR. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. “A empresa aproveita para. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da. ou. O Hurb reconhece os problemas enfrentados nas últimas semanas, que afetaram passageiros e parceiros. Pacotes. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. 29/10/2021 às 14:18. e recebi dos atendentes. Respondida Há 6 horas. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles. O atendente não conseguiu resolver o problema e pediu para abrir mais uma reclamação (número do protocolo ****/2023 Pacote Tel Avi:. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Com a retomada das atividades e a disparada dos preços de hotéis e passagens de avião, a empresa não está conseguindo encontrar. 17/10/2023 às 14:19. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. respeitando as regras de utilização do seu pacote. 19. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. O reembolso é de 02 pac. 25/12/2022 às 11:37. Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . Devolução voluntária apenas para alguns clientes hurb. Comprei um pacote para Orlando para quatro pessoas em Mar/2020 com validade até 2022. /Agência O Globo. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Pacotes. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Agência de Viagens. Eles me enviaram uma opção de data que não seria possível para mim e após 34 dias da recusa, ainda não fui informada da próxima data. Importante: o Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma. O Hurb vende pacotes de viagem antecipados para clientes que preferem deixar os encargos para a empresa e comprar mais em conta. Agência de Viagens. Rio de Janeiro - RJ. Mesmo com a renúncia do CEO e fundador da Hurb, João Ricardo Mendes, no final do mês passado, a empresa ainda tem tido problemas para fazer marcações de viagens, adiamentos e. Fiz a compra de uma viagem pra CANCUN e meu pacote disponibiliza de prazo pra ser usufruído o período de 01 de agosto de 2021 a 30 de novembro de 2022. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Acerca do pedido: 7338064, após vários e-mails en [Editado pelo Reclame Aqui]s, conversas no chat (sem respostas claras), reclamações no reclame aqui, Consumidor. • Confirmações de reservas não estão sendo feitas (de pacotes, passagens e hospedagens);. Os pacotes do Hurb funcionam da seguinte forma: O usuário escolhe a melhor opção no site do Hurb e verifica qual o prazo para utilizar o voucher. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. 04/09/2023 às 21:47. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. 19/09/2022 às 20:44. Detector de Site Confiável. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. Contagem - MG. A Hurb havia emitido as passagens, mas deixou de arcar com o hotel e com os passeios. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. ID: 173894049. Seu maior medo é que a Hurb não honre com os demais pacotes comprados por ela, já que só para esse ano há viagens para três destinos e para o ano. Comprei o pacote em 2021, e fiquei aguardando a data surgerida que nunca me enviaram, então eu cancelei e pedi o reembolso, me pediram. O bloqueio é temporário, mas, para. Publicidade. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. 19. Solicitei cancelamento. Não recebi voucher. 11/09/2023 às 13:38. A empresa pede ainda que, “na remota hipótese de se entender que não há litispendência entre a presente Ação Civil Pública e aquela”, o processo do Ibraci seja enviado para a 4ª Vara. Acesse a nossa página da ação; 2. Conjuntos de Herança e Visuais de Prestígio não podem ser criados com Materiais de Criação e só podem ser obtidos ao trocar Fragmentos de Herança ou desbloqueados por meio de eventos por tempo limitado no jogo. Sem devolutiva. ID: 167492335. Comprei um pacote da empresa HURB na época da pandemia para Orlando. Já me mandaram e-mail. 25/10/2023 às 06:09. Não é possível com quase 2 anos a Hurb não tenha encontrado UM voo promocional para me enviar os voos. Pra facilitar coloquei tudo no mesmo pedido, até pq a principio iriamos mesmo viajar juntos. Em seu pedido de reconsideração, o Hurb afirmou que "não pretende adiar todo e qualquer pacote. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. Agência de Viagens. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. Imagem: Acervo pessoal. Devolução não realizada. A empresa Hurb não entrou em contato até o prazo de 09/04/2022. A Hurb não cumpre com o contrato de reembolso. Pacotes. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. 21/05/2023 às 22:55. Agência de Viagens. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73 anos. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Voos Passeios Resorts Disney Destinos Promoções. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo nesta segunda-feira (24), enquanto a empresa enfrenta dificuldades. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. Quem somos Trabalhe conosco Transparência Hurb Sustentabilidade Hurb + Squair Loonshot Mobility Arya Boat Project Extreme Weather Challenge Portal do Parceiro. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). Não é de nossa intenção causar uma experiência frustrante ou impossibilitar sua viagem,. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. Hurb - Hotel Urbano. Agência de Viagens. Dessa forma você não pontua Pague com pontos. Atraso no depósito. HURB NÃO CUMPRE PRAZO DE ESTORNO DE CARTÃO. Venderam um pacote e não entregaram. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. Hurb - Hotel Urbano. . Agência de Viagens. Já é o segundo pacote frustrado. Empresa tem até a próxima segunda-feira (8) para comprovar condições financeiras; caso descumpra a medida, companhia pode ser multada e corre o risco de ter atividade suspensa. A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) do Ministério da Justiça determinou que o Hurb (antigo Hotel Urbano) suspenda a venda de pacotes flexíveis —que não têm data marcada para a. Pacotes. Brasília, 29/05/2023 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano), devido a irregularidades encontradas nas práticas comerciais da companhia. Tenho uma sentença judicial favorável prolatada em 26/04/2023 pela Justiça do Estado do Rio de Janeiro, no processo: 082XXXX-87. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Realizei a compra do pacote em novembro de 2021 para viajar em 2023, escolhi as datas para março e abril de 2023, em meses que a hurb colocou como disponível. Propaganda enganosa. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. HURB não emite a viagem contratada quando chega a hora. Comprei pacote com muita antecedência e 40 dias da viagem o hurb não cumpre nada. Porém, isso não consta em nenhuma parte do regulamento. Comprei 3 pacotes da HURB para Gramado ano passado ano de 2022 para viagem no mês de Julho 2023, chegando em junho entrei em conta. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a Hurb. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. A cidade é um destino popular para. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!!A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o reembolso dos valores. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. Em nota ao portal R7, a empresa afirma que cumpre integralmente a determinação do Senacon e não comercializa pacotes de Data Flexível nos moldes da. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Hurb - Hotel Urbano. Pacotes. Irei finalizar, portanto, esse atendimento por aqui e espero ter te atendido com todo respeito que você merece. Isso porque, durante a pandemia, foram vendidos pacotes a preços muito abaixo do. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Por isso, vamos te explicar cada um deles!Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . Hurb não cumpre pacotes sem data específica . Na página “Reclame aqui”, são quase 50 mil. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Como foi minha experiência com Hurb. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. Não consigo receber reembolso e não consigo falar com a Hurb HURB Lazer "A Hurb simplesmente não devolve o meu dinheiro. Após realizar a compra, o cliente entra em contato com o site com três datas possíveis para realizar a viagem. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa.